春华秋实，丹桂飘香。就在国庆黄金周结束后的第一天，饭店收到了顾客秦先生的一封感谢信，内容是对董事长金伊博、销售部经理刘巧燕、餐饮部经理聂双剑和餐饮部预定组班长杨菲的真诚服务给予了诚挚感谢和高度肯定。

       秦先生家逢喜事，九月经多地考察最终确定止园饭店为婚宴场所，在婚宴吉祥日子预订紧张的情况下，金董本着为顾客着想的服务理念，就此事与聂经理进行沟通，为了能保证婚宴顺利举办，聂经理多次与秦先生进行电话联系，协调相关日期、确定有关事项。国庆期间，在客房难以保障的情况下，刘经理也上下沟通并提前为秦先生预订了客房。之后，餐饮部预定组班长杨菲就此事与顾客进行反复沟通联系，在父亲住院急需陪护的情况下，她依然坚守岗位，就婚宴餐桌布置、菜品搭配等事项与餐厅负责人魏永强进行逐一调理，就贵宾客房的安排上门征求意见。经过饭店员工的共同努力，秦先生的婚宴圆满举办，宾客纷纷称赞止园饭店：优质服务，至臻完美；美味佳肴，绝对好吃；舒适客房，名不虚传！

       古都城里见秋风，几行远书意无穷。顾客的满意是对我们真诚服务、恪守岗位的最大肯定，这是全体员工用点点滴滴的辛劳付出换来的。我们充分认识到只有百分之百的付出和全方位的细致服务才能换来顾客的满意和信任，我们会本着“诚信 守时 细致 周到”的服务理念，坚持不懈抓好服务，全面提升服务品质，以最优质的服务去回报每一位客人，共同创造止园更加璀璨的明天！

（止园饭店   师梦）